Köpvillkor

TOPUMP är ett varumärke som ingår i Quercus Tradings produktportfölj.

Quercus Trading AB
Djursholmsvägen 85
183 57 TÄBY
Org.nr 556973-5334

Beställning (privatperson)

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.

Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till info@topump.se

Leverans

Normal leveranstid är 1-3 dagar.

Priser

Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms.

Ångerrätt

Vid  köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.

Vid nyttjande av din ångerrätt:

Måste du meddela att du ångrar dig genom att kontakta oss på info@topump.se

Meddelandet ska innehålla ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller.

Som svar på ditt mejl återkommer vi med adress för var returen ska skickas.

Senast inom 14 dagar efter ångermeddelandet behöver dureturnera produkterna till oss.

Du står själv för returfrakt - denna dras av i återbetalningen av ett belopp om 39 SEK

Produkterna returneras väl paketerade och i ursprunglig förpackning.

Vi förbehåller oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.

Reklamation, garanti och klagomål

Alla produkter är kontrollerade av oss innan de skickas.innan dessa skickas.

Skulle produkten ändå vara skadad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande lagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.

Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.

Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.

Vi tar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.

Produktinformation

Viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning.

Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

Personuppgifter

Genom att handla hos TOPUMP accepterar du vår behandling av dina personuppgifter.

Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning.

Vi säljer eller förmedlar aldrig dina uppgifter till tredje part.

Vilka uppgifter lagrar vi?
För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik.

Dina uppgifter lagras för att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.

I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig.
Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.

Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör.

Vi lagrar förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer.

Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.
Betaltjänster som vi använder oss av är: Klarna och Kortbetalning.

För att kunna leverera dina beställningar delar vi också din information med fraktbolaget.

Förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress samt mobilnummer kan komma att delas

med fraktbolaget för avisering.
Fraktbolag vi samarbetar med är: ????